Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Bei Vincent Bardou ist es uns ein Anliegen, Kunstwerke von höchster Qualität anzubieten und die absolute Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie sich bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten durch, um Ihre Optionen zu verstehen.
Rückgabebedingungen
Rückgabefrist Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Arbeit eine Rückgabe beantragen. Nach diesem Zeitraum können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
Zustand des Werks Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Werk im Originalzustand, unbeschädigt und in der Originalverpackung befinden. Werke, die verändert oder beschädigt sind oder deren Verpackung fehlt , werden nicht angenommen.
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Rückgabeverfahren Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vincentbardoushop.com und geben Sie die folgenden Informationen an:
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Bestellnummer
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Name des Käufers
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Grund für die Rücksendung Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Kunstwerks zukommen lassen.
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Rücksendekosten Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, die Arbeit ist mangelhaft oder falsch.
Rückerstattungen
Bearbeitung von Rückerstattungen Sobald das Kunstwerk eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungsbetrag Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis des Werks, gegebenenfalls abzüglich der Rücksendung. Die anfänglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Beschädigte oder fehlerhafte Arbeiten Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Arbeiten erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@vincentbardoushop.com. Wir bieten Ihnen eine Ersatzlösung oder eine vollständige Rückerstattung an und übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Austausch
Wir akzeptieren keinen Umtausch. Wenn Sie ein anderes Kunstwerk wünschen, geben Sie bitte das gekaufte Kunstwerk zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Fragen
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vincentbardoushop.com oder 0699898864. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Anliegen zu beantworten.